一般商品保固規範
保固時間
所有RECOVERY品牌商品皆享有三個月保固。
保固範圍
適用於RECOVERY飾品類商品，但出清商品及特殊活動商品除外。
運費說明
- 在保固期內與保固期外，維修或換新所需運費皆由消費者自行負擔。
- 若於收到網路訂單後七日內發現商品損壞，來回運費由RECOVERY品牌負擔。
電鍍退色情況（全品項）
- 持有保固卡之商品，三個月內出現退色可更換新品。
- 更換後不另發放新保固卡，原保卡保固時限照原購買時間計算。
- 不鏽鋼材質易產生刮痕，表面刮傷不在更換範圍內。
保固與維修細項
| 品項 | 保固內 | 收費 |
| 戒指品項 | 可調式戒指斷裂 (出清活動品除外) | 無收費 |
| 電鍍退色 | 無收費 | |
| 手鍊及手環品項 | C圈少一個或兩個，接回去即可 | 無收費 |
| 斷裂損壞可更換新品 | 無收費 | |
| 扣頭遺失且有配件輔料 | 200元 | |
| 缺配件 | 200元 | |
| 電鍍退色 | 無收費 | |
| 串珠手環 | 重新串繩 | 無收費 |
| 缺配件 | 200元 | |
| 項鍊品項 | 斷裂損壞可更換新品 | 無收費 |
| C圈少一個或兩個，接回去即可 | 無收費 | |
| 扣頭不見且有配件輔料 | 200元 | |
| 電鍍退色 | 無收費 |
925銀商品保固規範
保固時間
所有 RECOVERY 品牌 925 銀材質商品自購買日起皆享有一年保固。
保固範圍
- 保固僅限於結構性問題（如斷裂、變形），不含因個人使用習慣、外力碰撞或收納不當造成的損壞。
- 銀飾氧化、變色屬於正常現象，不在保固範圍內，但可提供清潔或拋光服務。
保固維修項目（純銀）
| 品項 | 保固內 | 收費 |
|---|---|---|
| 戒指 / 手環 | 結構斷裂（非人為外力） | 免費 |
| 耳針 / 耳扣 | 耳針斷裂 / 鬆脫 | 免費 |
| 鏈條斷裂 | 小範圍補焊 | 免費 |
| 扣頭 / 零件 | 扣頭鬆脫或脫落 ( 零件需保留 ) | 免費 |
| 扣頭遺失或損壞 | 200元起 ( 需由專人判斷報價處理 ) | |
| 氧化 / 變色 | 提供一次免費拋光 / 清潔 | 免費 |
注意事項
- 925 銀屬質較軟，請避免大力碰撞或長時間彎折。
- 銀飾會因汗水、皮脂、空氣而氧化，請勤做保養並密封收納。
- 建議避免於洗澡／泡湯／運動等情境配戴，以免汗水侵蝕。
- 若需重新拋光或維修，建議送回 RECOVERY 由專人檢視，以免自行處理造成損傷。
- 保固內維修需出示有效保固卡。
