更新與生效日期：2024-07-20
拓翔有限公司（以下稱「本公司」），為 RECOVERY ONLINE 之營運商。我們重視您的隱私並致力於保護您的個人資料。當您造訪由我們透過 SaaS 服務提供者 SHOPLINE 建置之商店（下稱「本商店」），或於本商店註冊、瀏覽、購物與互動時，我們可能會蒐集、處理與使用您的個人資料。本政策說明我們蒐集哪些資訊、如何使用與分享，以及您可行使的權利。
本政策涵蓋內容
- 我們蒐集什麼資料
- 您提供的資訊
- 我們為何蒐集與如何使用
- Cookie 與類似技術
- 個人資料之處理／共享／移轉／公開揭露
- 未成年人
- 您的權利與選擇
- 我們如何保護個人資料
- 本政策之更新
- 如何聯絡我們
一、我們蒐集什麼資料
可能來源：本商店（含 Smart OMO、Open API、LINE 官方帳號、Google 整合）、我們之社群媒體頁面（如 Facebook、Instagram、Google 商家檔案），以及您於百貨或其他實體門市之消費記錄。亦可能透過 Cookie、伺服器日誌、網路信標等自動方式，蒐集裝置與使用資訊（例：裝置型號、作業系統、IP、瀏覽與點擊紀錄）。
二、您提供的資訊（可能類型）
- 聯繫資訊：姓名、地址、電子郵件、電話等。
- 帳務與付款：付款卡資訊、帳單／寄送地址等。
- 帳號資料：使用者名稱、密碼、購買歷史、偏好設定。
- 人口／個人特徵：年齡、生日、性別、偏好語言（視情況而定）。
- 您主動提供之內容：照片、影片、留言、文章、問卷回覆、評論等。
- 社群互動資訊：依各平台授權而定之公開資料。
- 裝置識別：如 IP、MAC 或其他線上識別碼。
您可自由選擇是否提供；惟未提供時，部分服務或活動可能無法進行。
三、我們為什麼蒐集與如何使用
目的（舉例）：會員與消費服務、消費者保護、電商交易、身分驗證與防詐、爭議與債務處理、法令遵循、更新通知、交易風險監控、履行條款與退換貨政策等。
- 提供所需資訊與服務、處理訂單付款、建立與管理帳戶。
- 非行銷通知（訂單／退貨與退款進度）。
- 回覆詢問；依興趣客製內容或廣告（站內/社群）。
- 營運、評估與改進（產品／服務優化、分析、內部稽核與會計）。
- 法遵、資料去重與正確性維護。
直接行銷：經您同意後，可能以電話、郵件、電子郵件、簡訊、App 或社群媒體提供行銷訊息；可隨時依「您的權利與選擇」撤回。
四、Cookie 與類似技術
我們可能藉由 Cookie／類似技術蒐集裝置資訊、登入 IP、瀏覽與點擊紀錄，以改善使用體驗、辨識既有會員並簡化登入。可於瀏覽器設定中管理或停用 Cookie（可能影響部分功能）。
五、個人資料之處理、共享、移轉與公開揭露
(1) 處理與利用：部分功能由第三方合作夥伴提供（如金流、物流、風險控管等），並以契約約定保密與安全義務。
(2) 共享：原則上不對外共享，除依法或重大公共利益、您明確同意、您已公開、合法公開來源，或於必要範圍內與 SHOPLINE/關係企業/第三方服務提供者共享以提供與維護服務。
(3) 移轉：原則上不移轉個資控制權；如因您同意、法令或組織合併/重整等情形，將合法進行並要求承受方持續履行本政策。
(4) 公開揭露：非經法令或協議必要，原則上不對不特定人公開您的個人資料。
六、未成年人
本商店非為 18 歲以下人士設計；若家長或監護人認為兒少提供了個資，請與我們聯繫刪除。
七、您的權利與選擇
您可依法行使：查詢/閱覽、製給副本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除等權利；並可隨時取消訂閱行銷訊息。請來信 service@recoverydesign.co，處理前可能先行驗證身分。
八、我們如何保護個人資料
採取適當管理、技術與實體措施防未授權存取/揭露/變更/毀損；惟網路傳輸與系統無法保證絕對安全。關於 SHOPLINE 的作法，請參考其 隱私權政策。
九、本政策之更新
本政策可能適時更新；重大變更將於站內公告，並標示最新更新日期。
十、聯絡我們
如有疑問或需更新偏好，請來信 service@recoverydesign.co。
最新更新日期：2024-07-20
