保固時間
所有RECOVERY品牌商品皆享有三個月保固。
保固範圍
適用於RECOVERY飾品類商品，但出清商品及特殊活動商品除外。
運費說明
- 在保固期內與保固期外，維修或換新所需運費皆由消費者自行負擔。
- 若於收到網路訂單後七日內發現商品損壞，來回運費由RECOVERY品牌負擔。
電鍍退色情況（全品項）
- 持有保固卡之商品，三個月內出現退色可更換新品。
- 更換後不另發放新保固卡，原保卡保固時限照原購買時間計算。
- 不鏽鋼材質易產生刮痕，表面刮傷不在更換範圍內。
保固與維修細項
| 品項 | 保固內 | 收費 | 保固外 | 收費 |
|---|---|---|---|---|
| 戒指類 | 可調式或指圈斷裂（出清活動品除外） | 免費 | 可調式或指圈斷裂（出清活動品除外） | 舊換新 |
| 電鍍退色 | 電鍍退色（有庫存）／電鍍退色（無庫存） | 免費 | 電鍍退色（有庫存）／電鍍退色（無庫存） | 舊換新／600元 |
| 手鍊／環類 | C圈少 1–2 個 | 免費 | C圈少 1–2 個 | 免費 |
| 斷裂損壞 | 免費 | 斷裂損壞 | 舊換新 | |
| 扣頭損壞或遺失 | 200元 | 扣頭損壞或遺失 | 200元 | |
| 串珠手環 | 重新串繩 | 免費 | 重新串繩 | 免費 |
| 缺配件 | 200元 | 缺配件 | 200元 | |
| 項鍊類 | 斷裂損壞 | 免費 | 斷裂損壞 | 舊換新 |
| C圈少 1–2 個 | 免費 | C圈少 1–2 個 | 免費 | |
| 扣頭損壞或遺失 | 200元 | 扣頭損壞或遺失 | 200元 | |
| 電鍍退色 | 免費 | 電鍍退色（有庫存）／電鍍退色（無庫存） | 舊換新／600元 |
舊換新須知
- 舊換新需支付原商品定價50%金額。
- 商品以無法再維修／修復為前提，方可提供舊換新服務乙次。
- 必須出示有效保固卡，才可享有舊換新服務。
- 換新後不再另發放新保固卡，原保固卡持續有效。
- 商品僅能使用舊換新方案乙次，無法多次更換。
- 換新商品不再享有退貨服務。
- 若相同款式缺貨，將以等值商品替代。
- 若換新商品價格高於原品，需補差額 50%。
- 最終是否符合舊換新資格，將由RECOVERY檢視後判定。
