官網會員權益
Q：訂單取消後，官網已使用的購物金或會員點數會退回嗎？
A：會的！若訂單取消，官網購物金或會員點數會全數補回。
Q：門市和官網的會員等級是否可以同步？
A：可以！系統會自動同步會員等級。
Q：之前是灰級、白級或黑級會員，為什麼重新註冊只有一般會員等級？
A：會員等級與電話號碼綁定；若使用不同電話號碼，請私訊 FB 粉專由專人協助查詢更新。
商品及訂單
Q：官網下單後，收到商品若不喜歡是否可以更換商品？
A：只能退貨不能換貨。收到商品後如有不適合、瑕疵或收到錯誤商品，請於七日鑑賞期內（非試用期，含例假日），且在商品全新狀態下辦理退貨手續。
Q：下單後發現尺寸、顏色、數量、付款方式、取貨方式有誤，能夠直接修改嗎？
A：訂單成立後無法修改，需取消訂單重新下單。
Q：訂單是否可以指定送貨時間？
A：訂單成立後 1–3 天內會依照訂單順序安排出貨，無法指定到貨時間。
Q：官網下單是否可以至門市取貨？
A：可以！下單後七日內請至門市完成取貨。
Q：商品尺寸是否可以協助修改？
A：部分商品可協助尺寸修改；可於訂單備註或私訊 FB 粉專（提供訂單編號以利確認）。
